formations
Formations pour les managers d’équipes, les animateurs commerciaux, les directeurs des ventes, les pilotes de projets, les chefs d’équipes…
OBJECTIFS
Découvrir les techniques d’improvisation et identifier leurs bénéfices dans le contexte des relations commerciales ou des situations de négociation.
compétences visées
Comprendre l’écoute active, apprendre à s’adapter à son interlocuteur et son environnement.
public concerné
Commerciaux travaillant sur leur prise de RDV, sur la vente d’un nouveau produit, techniciens, standardistes et hôtesses d’accueil en relation directe avec la clientèle, etc…
En clair toute personne dont l’activité actuelle ou future en lien avec des relations commerciales.
PROGRAMME
Les participants vont découvrir les techniques permettant d’améliorer la présentation de leurs offres commerciales et gagner en conviction.
– Les piliers d’une pratique commerciale efficace
– Les clés d’une communication impactante
– Rebondir en toute situation
– Travailler sa capacité d’écoute et d’acceptation
– Développer sa répartie grâce au lâcher prise
Formation individuelle ou collective sur des cas concrets.
Les séances peuvent être filmées sur demande.
Formation 2
gérer son stress et ses émotions
DURée: 1 Journée de 7 heures – 
Disponible en visio
OBJECTIFS
Reconnaitre et comprendre les mécanismes du stress et établir une stratégie pour mieux le gérer.
compétences visées
La méthode Vittoz, les 4 accords Toltèques, techniques de méditation.
public concerné
Managers d’équipe, animateurs commerciaux, directeurs des ventes ou de services, pilotes de projet…
PROGRAMME
Le stress est un état auquel nous sommes tous confrontés. Il existe des techniques pour le gérer au mieux et dans toutes les circonstances. A la fin de ce module les participants repartiront avec des astuces à mettre en place et des exercices pratiques et simples à utiliser en cas de souci. Et pour ceux qui gèrent ou travaillent déjà leur stress, le but sera d’améliorer la fluidité des prises de parole et de captiver son public.
Ensemble nous analyserons les causes du stress et trouverons les solutions adaptées pour chacun.
– Les 3 grands états lors d’une situation stressante
– L’auto empathie
– Les filtres émotionnels
– Le recentrage
Formation individuelle ou collective sur des cas concrets.
Les séances peuvent être filmées sur demande.
OBJECTIFS
Apprendre à développer l’esprit d’équipe et exploiter les motivations de chacun pour instaurer un climat de confiance pour un travail plus efficient.
compétences visées
Les 5 composantes de l’intelligence relationnelle, les piliers de la Communication Non Violente (CNV).
public concerné
Manager, chef d’équipe ou toute personne impliquée dans un groupe, une entité, un service.
PROGRAMME
Les participants apprendront à mieux se connaître à travers différents tests et à mieux connaître les membres de leur équipe afin d’instaurer un climat positif. En complément, les participants apprendront à exploiter les facteurs essentiels de la motivation.
– Les clés d’une communication efficace
– L’auto diagnostic
– Les essentiels de la motivation
Formation individuelle ou collective sur des cas concrets.
Les séances peuvent être filmées sur demande.
Formation 4
Gérer les conflits avec simplicité
DURée: 1 Journée de 7 heures – Disponible en visio
OBJECTIFS
Apprendre à aider des collaborateurs en situation de conflit, comprendre les comportements qui amènent aux conflits et les gérer en toutes situations.
compétences visées
4 accords Toltèques, les bases de la CNV, méthode DESC (outils de médiation).
public concerné
Tout public.
PROGRAMME
Devant un conflit on peut choisir de fuir ou alors d’endosser le rôle de médiateur et d’opter pour une communication adaptée. Pour cela il est primordial de savoir reconnaître et accepter ses émotions. C’est ce que les participants vont expérimenter lors de ce module. Ils sauront alors susciter la coopération et gérer les différents
comportements lors de situations conflictuelles.
– Communication non violente
– Ecoute active
– Prise de recul
– Les leviers pour gérer efficacement un conflit
– Construction d’une charte de communication.
Formation individuelle ou collective sur des cas concrets.
Les séances peuvent être filmées sur demande.
POURQUOI FAIRE CONFIANCE à 
Au sein des entreprises, être performant au travail grâce à ses seules compétences techniques, appelées «Hard skills», ne suffit plus. Les salariés et managers doivent développer des qualités non professionnelles telles que la créativité, le leadership, la force de conviction, l’audace ou encore l’empathie.
Nous travaillons ensemble pour atteindre vos objectifs à travers des exercices issus de qualifications associées à la capitalisation d’expérience en théâtre d’improvisation.
Dans un monde où les propositions de formations à distance se développent, favoriser l’approche humaine devient un facteur majeur de la performance en entreprise.
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